貨物のトレース  
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約款
QUESTION
 
ANSWER
 
Q1. 荷物を持ち込める場所と時間を教えてください。
A1. 以下の2ヶ所にて受付けしております。
日曜日に関してはフライトキャンセル等により 変更になる場合がございます。
事前にお電話にてご確認願います。

OCS HONG KONG CO., LTD. (Courier Sales & Operation Office)
Shop 1 & 2, G/F., Freder Centre, 3 Mok Cheong St., Tokwawan, Kowloon.
九龍土瓜灣木廠街3號 飛達工商中心地下1-2號店舗
Tel: 2122-9802 Fax: 2774-9948

曜日
受付時間 ①
受付時間 ②
月曜日～金曜日
09:30～13:00
13:00～21:30
土曜日
09:30～21:00
23:00～00:30
日曜日
12:30～13:30
14:00～19:00


OCS HONG KONG CO., LTD. (Subscription & Accounting Office)
12/F., Amber Commercial Building, 70 Morrison Hill Road, Wanchai.
香港灣仔摩利臣山道70號凱利商業大厦12字樓
Tel: 2893-9320 Fax: 2834-5555

曜日
受付時間 ①
受付時間 ②
月曜日～金曜日
09:30～11:30
14:00～17:00
土曜日
09:30～12:00
CLOSED
日曜日
CLOSED
CLOSED


地図はこちらから　MAP
 
Q2. ボリュームウェイト（容積重量）とは？
A2. 梱包を含めた貨物の実重量（Actual Weight)に対してIATA（国際航空運送協会）規定に基づき貨物の容積を5,000立法センチメートル当り1kgとして換算した重量の事をボリュームウエイト（容積重量）といいます。

（例）
重量計で量った重量： 20kg（実重量）
梱包後のサイズ： 80cm x 50cm x 40cm→32kg（容積重量）
算出方法 ：
 80cm x 50cm x 40cm ÷5,000
(端数は0.5kg単位に切り上げ)
この場合、重い方の容積重量32kgを基に送料を算出します。


計算式

 

縦　X　横　X　高さ　÷ 5,000 ＝容積重量（端数は0.5kg単位で切り上げ）
Q3. 送料荷受人払い（Collect扱い）は可能でしょうか？
A3. 日本宛を初め大部分の仕向地で取扱い可能です。詳しくは弊社ジャパンデスクまでお問い合わせください。
 
Q4. 補償範囲を教えてください。
A4. STANDARD CONDITION OF CARRIAGE （OCS国際宅配便運送約款）に基づいた補償範囲となります。別途任意保険を付保する事も可能です。詳細は弊社ジャパンデスクまで。
 
Q5. 日本宛以外にも送れるのですか？
A5. もちろん送れます。世界90か国、225都市が私たちの拠点です。
 
Q6. インボイスはどの様な貨物の発送に必要ですか？
A6. 書類以外の物品を輸出する際に必要となります。インボイスは海外へ物を発送する際、関税法により必要書類として義務付けられており、通関手続きをするときに税関で要求される重要な書類です。そのため、無償の貨物の場合でもインボイスは必要となります。また、記入の際、Sample（サンプル）という表記や製品の型番だけでは輸出入通関時に税関職員が製品の内容について判断ができないだめ、内容検査になるなど通関に遅れが生じる原因となります。どういった製品・物品なのか分るように具体的な表記をお願い致します。 インボイスの作成についてをご参照ください。
 
Q7. 貨物が倉庫、送り状・インボイスがオフィスにあるのですが発送は可能？
A7. 集荷の際、貨物に送り状・インボイスが添付されている事が原則ですが、特別に手配可能です。弊社ジャパンデスクまでお気軽にご相談ください。
 
Q8. 日本の荷受人から配達時間を指定されているのですが何か方法は？
A8. 特に緊急の貨物には、輸入通関終了次第空港から特別チャーター便（有料）を手配できます。通常のスケジュールよりさらに早い配達が可能です。
詳しくは弊社ジャパンデスクまでお気軽にご相談ください。
 
Q9. 関税、消費税を荷送人払いにしたいのですが出来ますか？
A9. 日本宛を初め大部分の仕向地で取扱い可能です。送り状（カーゴレシート）の⑥備考欄に” DUTY & TAX PAID BY SHIPPER”と記入してください。詳しくは弊社ジャパンデスクまでお問い合わせください。
 
Q10. 配達先と輸入者が異なりますが問題ないでしょうか。
A10. 問題ありません。以下要領にて送り状（カーゴレシート）、インボイスを作成してください。
1) 送り状（カーゴレシート） ： ⑤受取人のアドレス記入欄に配達先を記入。
2) インボイス： ③受取人のアドレス記入欄に輸入者、余白に ”DELIVER TO”として配達先を記入してください。
クーリエサービスのお問い合わせ先
  クーリエに関することで何かご不明なことありましたらジャパンデスクまでお気軽に日本語でお問い合わせください。
 
ジャパンデスク
Tel: 2122-9802
Fax: 2774-9948
E-mail: csjp@ocs.com.hk 		カスタマーサービス（中国語/英語）
Tel: 2362-2838
Fax: 2774-9948
E-mail: cs@ocs.com.hk
 
   
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